Chez Epicenter, nous pensons que l’actualité et l’information doivent rejoindre les gens là où ils se trouvent déjà : pas seulement sur notre site internet ou dans leur boîte mail, mais dans les espaces où nos communautés se connectent au quotidien. Avec la période de vote anticipé en cours et le Jour du Scrutin prévu pour le mardi 3 novembre, il est crucial de faciliter l’accès à des informations électorales fiables afin de lutter contre la désinformation. Cela inclut également les plateformes que les gens utilisent déjà, comme les outils de messagerie type SMS ou intelligence artificielle.
Une initiative innovante pour cette saison électorale
Afin de mieux accompagner nos concitoyens lors de cette élection, nous lançons une nouvelle démarche : vous pouvez envoyer vos questions électorales par SMS ou WhatsApp au 347-252-9070 pour recevoir des réponses. Ces réponses seront issues de nos reportages et des rédactions membres du partenariat de confiance URL Media, participant à cette expérimentation pilote. Les réponses que vous recevrez seront basées sur des sources que nous avons vérifiées, et non sur des recherches libres sur Internet, afin de vous connecter directement à nos équipes de journalistes.
Nos communautés utilisent déjà l’intelligence artificielle
Une étude du Pew Research Center révèle que 8 % des adultes américains utilisent déjà des chatbots d’intelligence artificielle pour s’informer sur l’élection de 2026, et ce chiffre grimpe à 11 % chez les moins de 50 ans. Parmi ces usagers, 71 % cherchent à vérifier l’exactitude de ce qu’ils ont entendu ou lu, et 40 % s’informent sur leur bureau de vote, leur lieu d’inscription ou les modalités de vote par correspondance.
De plus en plus de personnes posent donc ces questions à des assistants virtuels tels que ChatGPT, Claude, Google Search ou Gemini. La question n’est pas de savoir si nos communautés vont recourir à l’IA pour se renseigner durant cette élection, mais plutôt si les réponses qu’elles recevront proviendront de sources fiables et connues. Ce projet pilote constitue donc une passerelle : une manière responsable de garantir que, lorsque nos voisins demandent des informations, nos reportages locaux font partie de la réponse. Nous voulons nous assurer que l’intelligence artificielle sert vraiment le service de nos communautés, et non l’inverse.
Un outil intégré aux applications déjà utilisées par nos communautés
Un tiers des adultes américains utilisent WhatsApp, et l’usage est encore plus répandu dans certains quartiers où les communautés de couleur sont très présentes : 56 % des Hispaniques, 51 % des Asiatiques anglophones et 40 % des Noirs y ont recours, contre seulement 24 % des Blancs. Pour de nombreuses familles que nous accompagnons, WhatsApp est le lieu où se trouvent les discussions de groupe, les mises à jour familiales ou les informations communautaires. C’est d’ailleurs pourquoi le Maire Mamdani a lancé « El Chisme Oficial de NYC », une chaîne en espagnol reliant les New-Yorkais à l’administration municipale.
Notre chatbot « Elections 2026 by URL Media » constitue une autre porte d’accès à nos reportages et à ceux de nos partenaires. Il ne remplace pas nos journalistes, et ne génère pas de nouvelles histoires. Que vous naviguiez sur notre site, consultiez des informations sur les réseaux sociaux ou regardiez des vidéos TikTok, vous disposerez d’un nouvel espace pour obtenir des renseignements vérifiés, fournis par une équipe de confiance à laquelle vous vous êtes habitués depuis la pandémie.
Le fonctionnement de cette nouvelle démarche
Ce projet pilote est dirigé par Epicenter NYC en partenariat avec URL Media, un réseau national de médias indépendants et de créateurs de contenus œuvrant pour la diversité des communautés. Six rédactions partenaires de URL Media ont rejoint cette expérimentation : AsAmNews, Documented, India Currents, Native News Online, The Electorette et The Oklahoma Eagle. Leurs guides de vote et leur couverture de l’élection alimentent chaque réponse fournie par la plateforme.
La plateforme fonctionne grâce à Suwali, un outil de dialogue communautaire développé par Meedan, une organisation technologique à but non lucratif qui a également conçu notre chatbot santé. Elle fournit des réponses uniquement à partir des sources et des reportages que nous lui connectons, et non sur l’ensemble du web ouvert. Vous pouvez poser toutes vos questions sur la procédure de vote ou les enjeux du scrutin en vue du 3 novembre.
Votre avis nous est précieux — ce projet ne sera pas parfait, et c’est intentionnel
Depuis le lancement de cette initiative, nous avons conscience de la valeur de notre journalisme original, tout comme nous savons que la technologie, y compris l’intelligence artificielle, ne sera jamais totalement parfaite. Il y aura des questions auxquelles le chatbot ne pourra répondre, ou des moments où ses réponses seront insuffisantes. C’est précisément pour cette raison que nous lançons cette expérimentation : pour apprendre, pour recueillir des retours afin de nous améliorer et mieux vous servir.
C’est une opportunité de comprendre quels sujets vous intéressent, comment vous formulez vos questions, où se trouvent les lacunes, mais aussi ce qu’il convient d’ajuster. Ces retours influenceront la manière dont Epicenter et nos partenaires URL continueront à accompagner les électeurs après le scrutin de mi-mandat et dans les futurs processus électoraux. Ces données orienteront aussi le choix des histoires que nous couvrirons, ainsi que la mise en place des garde-fous nécessaires pour que l’humain reste maître dans cette démarche. Enfin, cela nous révélera ce qu’il faut pour faire fonctionner efficacement ce type d’outil, notamment pour des rédactions communautaires qui disposent de ressources limitées comparées à celles de grands médias traditionnels.
Se préparer à un avenir où l’IA accélère l’accès à l’information
L’intelligence artificielle avance à grande vitesse, et pour continuer à informer et connecter efficacement nos communautés à toutes les ressources disponibles, il est essentiel d’expérimenter ces nouveaux outils. Ils feront partie intégrante de notre futur, et il est indispensable de les tester pour construire une offre d’information pertinente et sûre.
Comment nous faire part de votre retour
Votre avis sera la pierre angulaire de cette expérimentation. Dites-nous ce qui vous a été utile, ce qui vous a déçu, ou ce que vous auriez voulu que le chatbot réponde. Notre équipe étudiera chaque retour, mais rassurez-vous : vous ne serez pas identifié. Vous pouvez me contacter directement ou nous écrire à hello@epicenter-nyc.com pour partager vos impressions.
Essayez dès maintenant : envoyez un SMS ou un WhatsApp au 347-252-9070 et posez vos questions sans attendre.
