Santo Domingo : Compensation pour les passagers affectés par les coupures de courant à l’aéroport international des Amériques
Santo Domingo.- Les passagers ayant subi des retards ou des annulations de vols à l’aéroport international des Amériques (AILA) le dimanche 21 septembre pourront bénéficier d’une compensation, suite à une directive de la Commission des Aéroports. Celle-ci a ordonné à la société Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) de prendre en charge les coûts liés à ces incidents, selon les informations rapportées par El Diario Libre. La décision fait suite à un rapport préliminaire qui a identifié la coupure d’électricité comme étant causée par l’effondrement d’un disjoncteur de moyenne tension situé dans la terminal nord, ainsi que par une défaillance du circuit de secours.
Cette panne a plongé une grande partie de l’aéroport dans le noir pendant plusieurs heures, perturbant plus de 40 vols internationaux et laissant des milliers de voyageurs bloqués. Les compagnies aériennes sont responsables de la gestion des réclamations des passagers, tandis qu’Aerodom doit assumer la charge financière des dommages causés. Par ailleurs, la Commission des Aéroports a infligé une amende de 5 millions de dollars US à Aerodom, au bénéfice de l’État dominicain. Elle a également prescrit la mise en œuvre de travaux de renforcement du système électrique de l’aéroport dans un délai de trois mois, ainsi que la remise d’un rapport d’incidents sous 48 heures. La commission a par ailleurs demandé l’adoption de protocoles de gestion de crise renforcés.
Une panne maîtrisée, la sécurité maintenue
Les autorités ont tenu à préciser que, malgré la coupure d’électricité, les opérations sur la piste et à la tour de contrôle n’ont jamais été compromises. Cela a été rendu possible grâce à un système électrique d’urgence, permettant la poursuite en toute sécurité des atterrissages et décollages. Ainsi, les activités aéroportuaires ont pu continuer sans interruption, garantissant la sécurité des passagers et du personnel aérien.
